あなたのホームページの直帰率は高いですか? それとも低いですか?

簡単に言うと、直帰率は検索ユーザーのあなたに対する評価です。直帰率は高すぎても低すぎてもダメ。適正な直帰率というものがあります。

でもそれはあなたのホームページの作り方や業種、コンテンツページのタイプによって異なるため、一概に何が適正とも言い切れません。

ここでは直帰率の基本を知ることで適正な直帰率とするための改善ポイントについてお話します。

 

直帰率とは?

アナリティクス分析 直帰率(Analytics bounce rate)
アナリティクス分析 直帰率(Analytics bounce rate)

直帰率とは、ホームページを訪れた検索ユーザーが「1ページだけ見て、ホームページから離れてしまった割合」のことを言います。全体のセッション数(訪問数)のうち直帰したセッション数の割合を数値で示します。

例えば、あるホームページの先月のセッション数が10,000だとして、そのうち1ページしか見てもらえなかったセッションが9,000の場合、直帰率は90%になります。

この直帰率はコンテンツの質やホームページの見やすさなどを判断する重要な指標の一つで、Google アナリティクスなどの解析ツールを使うことでホームページ全体や、ページごとの直帰率などを確認することができます。

余談ですが、解析ツールの利用はインターネット集客には不可欠です。なぜならインターネットマーケティングの利点はすべての数字を測定できることにあるからです。これ以上、明確な基準はありませんよね。そして、使うならGoogle アナリティクスを強くおススメします。なんと言っても無料だし、混じりっけがありません。

 

離脱率との違い

似たような言葉で離脱率という指標もありますが、離脱率とはそのホームページ内のあるページを見て離脱したセッションの割合を指します。つまり、最後にそのページを見てホームページから離れていったセッションの割合のことです。

離脱率を計算するときにはそのページを見たすべてのセッションが分母になります。それに対して直帰率はそのページから始まったセッションのみが分母となります。

ややこしくなってきましたね。直帰は離脱の一種で、分母が違うと覚えてください。

 

直帰率の目安はどれくらい?

直帰率の目安はどのくらい?(What is the standard of bounce rate?)
直帰率の目安はどのくらい?(What is the standard of bounce rate?)

直帰率の高いとか低いとかは、あなたのホームページの作り方や業種、コンテンツページのタイプによって異なるため、一概にどれくらいが高いとか低いとか決めることはできません。

でも、ホームページ全体で直帰率が70%を超えるようだと原因をよく調べる必要があります。

トップページを住宅で言うところの正面玄関に例えるとわかりやすいかもしれません。普通、あなたの家を訪れた人は玄関から入って目的の部屋を目指すものとすれば、玄関から覗いてすぐに回れ右して帰られてしまってはもてなす立場のあなたとしては悲しくなりますよね。そう考えるとトップページの直帰率は低いほうがいいでしょう。理想を言えば40%以下を目指したいところです。

もし直帰率が極端に低い場合はトラッキングコードの設定を間違っている可能性が高いので確認しましょう。

直帰率が高い4つの原因と下げるための改善ポイント

原因はコレだ! 至急改善しよう!
原因はコレだ! 至急改善しよう!

「直帰率」という語感からも、なんとなく数値の高いページは悪いページと思われがちです。ほぼその認識でOKですが、例外もあるので注意しましょう。

直帰率が高い原因を挙げると、

  1. 最初のページだけで検索ユーザーが十分に満足した
  2. 検索ユーザーが期待していた内容と違っていた
  3. 検索ユーザーにとって読みにくい
  4. ページが表示されるのに時間がかかる

大きくこの4つに分けられます。

 

最初のページだけで検索ユーザーが十分に満足した

すげぇ!これなら満足だ。
すげぇ! 知りたいことがここだけで全部わかった。これなら満足だ。

このケースでは直帰率が高くても一概に悪いとは言い切れません。

例えば、飲食店や美容院などでお店へのアクセスを表示しているような地図ページは、検索ユーザーにお店の場所を伝えればそのページは目的を果たしたことになるので直帰率は高い傾向にあります。

必要な情報にすぐにアクセスができずにホームページ内で迷子になるよりも、検索ユーザーにとってこのページは利便性が高いと言えますよね。

 

検索ユーザーが期待していた内容と違っていた

不一致!
不一致!

次に、自然検索でもネット広告からでも、アクセスしたページが検索ユーザーの求めている内容と違っていることが考えられます。

インターネットで情報を探す検索ユーザーは自分の求めている情報と違うと判断したら、すぐに別のページへ、それもあなたのサイトとは別のページへ移っていきます。つまり、即、直帰です。

そのページを訪れる検索ユーザーがどのようなキーワードで検索をするのか、何が知りたいのかをもう一度調べ直して、あなたのページの内容と検索ユーザーのニーズに不一致がないか確認しましょう。

例えば、楽にやせたいと考えている検索ユーザーが「ダイエット」というキーワードで検索して、スポーツジムの情報ページを訪れたら結果はどうなるでしょう。

きっとすぐに別のページに移りますよね。

たぶん、「飲むだけで痩せるサプリ」などの情報であればニーズに合うのではないでしょうか。

この例では「ダイエット」という一語だけを使いましたが、実際には二語、三語と複合キーワードで検索されることがほとんどでしょう。

キーワードの使い方によって検索ユーザーのニーズが具体的になったり、意識レベルも違ってくるのでGoogle アナリティクスやサーチコンソールなどの測定ツールを使って正確な検索ニーズを調べていきましょう。

 

検索ユーザーにとって読みにくい

文字が小さくて読みにくい!
デスクトップとスマホの見え方に注意。そのまま文字を小さくしただけでは読みにくい!

直帰率はページを開いたときの第一印象でも変わってきます。

例えば、スマホ対応していないホームページでは、デスクトップで見やすいサイズの情報ページがそのまま縮小されてスマホ画面に表示されるので、「文字が小さくて読みにくい」と直帰される可能性が高くなります。

もし、そのページに求めている情報がある、そのページにしか求めている情報がない、というのであれば検索ユーザーも目を凝らして読むかもしれません。でも単に、探している情報があるかな? というくらいのニーズでは検索ユーザーのことを考えていないページ、ホームページと判断され、直帰される可能性が高くなります。

 

ページが表示されるのに時間がかかる

ゆっくり、ゆっくり、、
ゆっくり、ゆっくり、、

検索ユーザーのページを判断するスピードはどんどん速くなっています。

Google も SEO(検索エンジン最適化)で上位表示されるページの評価基準に表示速度を取り入れています。なぜなら、ページの読み込み速度が遅いことは検索ユーザーにとって好ましくないと考えているからです。

あなただって見たいページがなかなか表示されなかったらイライラしますよね。でも、このイライラはあなただけでなく、多くの検索ユーザーは表示に時間のかかるページをすぐ閉じる傾向があります。

もしページの表示に3秒以上かかるようであれば完全にアウトです。検索ユーザーからもGoogle からも見放されてしまいます。

このページの読み込み時間も Google アナリティクスで調べることができます。また、下に Google が無料で提供している表示速度の測定ツールをご紹介するので、ぜひ試してみてください。

表示測定:PadeSpeed Insaights

ページの表示速度は、ホームページを構成するソフトウェアやページに差し込む画像データの容量にも影響を受けます。飲食店などでメニューの写真など画像データを多く使う場合はページそのものが重くなっている場合もあります。

画像サイズを小さくすることで読み込み速度が改善される場合も多いので試してみてください。なかには、まったく必要のないほどの画像サイズやデータ容量を差し込んでいるケースも見られます。(例えば、スマホユーザーからの閲覧がほとんどのページに解像度の高い27インチ・デスクトップで映える画像なんて必要ありませんよね)

 

まとめ

あなたのホームページの直帰率は高いですか? それとも低いですか?

直帰率はホームページの作り方や業種、コンテンツページのタイプによって異なるため、一概に何が適正とも言い切れません。でも競合と比べたり、直帰率の動きを追うことで問題点課題点が見えてくる場合もあります。

簡単に言うと、直帰率は検索ユーザーのあなたに対する評価です。高すぎても低すぎてもいけません。測定ツールを使って状況の確認と、数値の改善を行いましょう。

 

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