大手IT企業のDeNAが運営するキュレーションサイト「WELQ」(ウェルク)ほか8サイトが一斉に休止に追い込まれました。

 

参照元:http://dena.com/jp/press/2016/12/01/1/

 

医療情報サイト「WELQ」の問題点は、SEO対策のために、ネットでよく検索されるキーワードを選定して、そのキーワードをはめ込んだ記事を大勢の素人ライターに大量に書かせてウェブサイトに掲載していたことです。大量生産された記事は、専門家による監修を受けておらず、医学的根拠のない記事が多いため、内容自体も信ぴょう性に欠け、連日批判が寄せられていました。

 

この事件は、地味ではあるが物事をなすには基本を忠実に守り実行するという、当たり前のことを、SEO対策の関係者に向けてのメッセージであると捉えられました。

 

インターネットマーケティングに取り組んだ先で求める結果は、一言でいうと「売上増」です。つまり、見込み客をホームページに集客出来て、物が売れ、サービスが利用され、売上が増えるということです。

 

そのなかで我々がクライアントに提案しているのが、コンテンツを軸にしたマーケティングです。

 

コンテンツによるマーケティングから結果(売上増)につなげるためには、中長期的な見込み客も含めて、まず、お客様の目線に立って、お客様が抱える問題や悩みを解決して120%満足してもらえる情報(記事)を発信し続けることです。そして、その情報はあなたのオリジナルである必要があります。言い換えれば、オンリーワンの情報です。オンリーワンであれば、問題解決をしたい見込み客は唯一の解決策を発信しているあなたのサイトを必ず訪れます。目先の見込み客だけではなく、この先、見込み客になりそうな人にまで、120%満足情報を届けることで見込み客が購入客へ成長していくのです。

 

ところで、我々のクライアントには素人ライターさんも大勢います。そして、素人ライターさんが悪いとは考えていません。何故なら我々のクライアントは個人事業主の方も多く、飲食店、美容室、開業医、整骨院などを経営されています。物書きの本職ではない方が記事を書いているのです。みなさんがプロのライターというわけではありません。

 

その素人ライターさんに記事を書く時にお願いしているのは、「記事を読んだ相手が120%満足する、あなたが、あなたの現場で知り得た情報を、あなたの言葉で届けて下さい」ということです。これすなわち、オリジナルの記事になります。

 

DeNAの素人ライターさんの問題点は、オリジナルではない記事が多いということです。SEO対策のキーワードを嵌め込んで、ほかの記事からのコピペ(コピーして貼り付け)やリライト(元々ある記事を書き直すこと)で記事を大量生産していました。(その行為をライターのテクニックと勘違いしている人も多くいますが)

 

SEO対策の小手先テクニックでウェブサイトは検索上位表示されるので読み手は多くなるのだけれど、人の言葉を借りて文章をツギハギするからおかしな記事が出来上がり、読み手の立場に立っていないから知的欲求への満足感が得られない。それどころか、医学的な知的欲求に対して信ぴょう性のない記事だから批判が集まる、といった負のパターンにつながるわけです。医学的な知的欲求とは、「病気」や「健康」など生命に関するものなので、情報を求める側も真剣ですから。

 

コンテンツマーケティングの取り組みとは対極ですね。

 

読み手が120%満足する情報を提供することに軸を置いたコンテンツマーケティングは、SEO対策にも効果があり、本気で取り組んだ分だけ、必ず成果がついてきます。本気のメッセージは、求める相手に必ず伝わります。伝われば相手はあなたに好意を持ち、あなたを応援してくれます。商品購入やサービス利用という形になって応援してくれます。

 

そうやって、win-win(ウインウイン)の関係を作り、継続するのは、商売の基本であり王道ですね!

 

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